worldwide
The world’s leading manufacturer and
service provider of elevators, escalators
and moving walkways.
 
 Home |
 

إشعار الخصوصية العام الخاص بشركة Otis Elevator

إن شركة Otis Elevator والشركات التابعة لها وتلك المرتبطة بها (المُشار إليها جميعًا بعبارة "Otis") تتحمّل المسؤولية المتعلقة بكل مواقع Otis على الويب وتطبيقاتها المخصصة للأجهزة المحمولة وللكمبيوتر وحساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي أو صفحاتها عليها التي ترتبط بإشعار الخصوصية هذا. ونحن نلتزم باحترام خصوصية الأفراد الذين نجمع منهم معلوماتهم الشخصية. ولقد نفّذت Otis تدابير تقنية وإدارية ومادية لحماية أي معلومات شخصية يجوز أن نجمعها.

يصف إشعار الخصوصية هذا ممارساتنا في ما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي تم جمعها من خلال مواقع Otis على الويب وتطبيقاتها المخصصة للأجهزة المحمولة وللكمبيوتر، ما لم يتوفّر إشعار خصوصية منفصل مخصص لموقع الويب أو التطبيقات المخصصة للأجهزة المحمولة أو للكمبيوتر. علاوة على ذلك، إنه يشمل المعلومات الشخصية التي يجوز لشركة Otis جمعها ومعالجتها بشكل منفصل وبعيدًا عن مواقعها على الويب وتطبيقاتها المخصصة للأجهزة المحمولة وللكمبيوتر، على سبيل المثال من خلال البريد الإلكتروني أو وسائل أخرى. ومن خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية ومعلومات أخرى أو استخدامك مواقعنا على الويب أو تطبيقاتنا أو صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي أو معاملاتنا التجارية أو منتجاتنا المضمنة أو ما نقدمّه لك من عروض الخدمات، أنت توافق على بنود إشعار الخصوصية هذا وشروطه.

ما أنواع المعلومات الشخصية التي تجمعها Otis؟

المقصود بـ "المعلومات الشخصية" المعلومات ذات الصلة بشخص طبيعي معروف أو قابل للتعريف. وستعتمد المعلومات الشخصية التي يجوز لشركة Otis جمعها منك على طبيعة تفاعلك معنا. مثلاً، يجوز لشركة Otis جمع ما يلي:

  • الاسم؛

  • معلومات عن جهة الاتصال في الشركة، بما في ذلك اسم شركتك والمسمى الوظيفي الخاص بك ووحدتك الوظيفية وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعمل وعنوان موقع عملك الفعلي و/أو العنوان البريدي التابع له أو أرقام الهاتف في العمل ومعلومات أخرى يمكن استخدامها للاتصال بك في العمل

  • صورة الملف الشخصي؛

  • معرّف الحسابات على مواقع التواصل الاجتماعي أو معرّف المستخدم أو معرّف الجهاز أو محدد المعلومات؛

  • ومعلومات محددة تتعلق بطريقة تفاعلك مع منتجات Otis وخدماتها أو تفاعل شركتك معها، بما في ذلك تفضيلاتك الشخصية.

إذا كنت من العملاء الساكنين في مبنى، فيجوز أن تجمع Otis اسمك ومعلومات الاتصال بك في منزلك، مثلاً عنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. وإذا كنت مستأجرًا بهدف الإقامة أو العمل أو موظفًا لدى مستأجر أو مقاولاً لديه أو زائرًا في مبنى تم تركيب مصعد Otis فيه أو تم فيه إبرام عقد خدمة مع Otis أو يتم فيه تقديم خدمات من Otis، فيجوز لهذه الأخيرة الحصول على معلومات شخصية عنك عبر عملاء المبنى (مثلَ المالك أو المدير أو شركة الأمن). علاوة على ذلك، يجوز لشركة Otis جمع بيانات تتعلق بموقعك الجغرافي وبيانات أخرى تتعلق بالمصادقة الأمنية من جهاز الحوسبة الخاص بك أو من هاتفك من شأنها منح إمكانية الوصول إلى المنشأة أو إلى معدات Otis المركبة في مبنى. ويجوز لشركة Otis جمع معلومات مصرفية أو معلومات متعلّقة بالدفع ومعلومات حول حساب Otis بالإضافة إلى تفاصيل حول العقد من العملاء، سواء أكانوا شركات أم من سكان المباني.

كيف تستخدم Otis معلوماتك الشخصية التي تجمعها؟

سيتم استخدام أي معلومات شخصية يتم جمعها لما يلي:

  • تزويدك بخدمات ومحتويات مخصصة ذات صلة باحتياجاتك واهتماماتك المعينة؛

  • الوفاء بالتزامات العقد، مثال منح إمكانية الوصول إلى المبنى أو تمكين ميزات مضمنة متعلقة بما نقدّمه لك من عروض خدمات المصعد أو توفير إشعار عن نشاط مصعد ما أو خدمة معيّنة أو الفواتير الإلكترونية أو طريقة الدفع التي اخترتها أو تقارير عنها. التحقق من هويتك لضمان الأمان لأحد الأغراض الأخرى المذكورة هنا أو لتزويدك بإمكانية الوصول إلى موقع على الويب أو تطبيق أو موقع تواصل اجتماعي أو مبنى أو منطقة يتواجد فيها مبنى؛

  • تطوير عروض جديدة وتحسين جودة منتجاتنا وتحسين تجربة المستخدم وتخصيصها وتحضير محتويات مستقبلية بشكل أفضل بالاستناد إلى اهتماماتك واهتمامات المستخدمين العامين؛

  • التواصل معك بشأن أي منتجات وخدمات جديدة ومعدّلة قدّمتها Otis، بما في ذلك أي عروض خاصة؛

  • تقييم اهتمامك بالحصول على عمل في Otis و/أو إتاحة لك فرصة تقديم طلب للعمل فيها؛

  • الاستجابة إلى طلب قانوني وشرعي تقدّمت به سلطات تنفيذ القانون أو هيئات تنظيمية حكومية أخرى؛

  • التحقق من نشاط مشبوه أو نشاط غير قانوني فعليّ والحماية من الاحتيال؛

  • التأكد مما إذا كنت في قائمتَي العقوبات ومكافحة الإرهاب حسبما يقتضيه القانون؛

  • تفادي أي ضرر فعليّ أو خسارة مادية؛

  • دعم بيع شركتك أو الأصول فيها أو نقلها بشكل كامل أو جزئي (بما في ذلك من خلال الإفلاس)؛ و/أو

  • إجراء عمليات للتحقق من الامتثال للالتزامات القانونية والامتثال لها.

ستستخدم Otis معلوماتك الشخصية لاهتمامات تجارية شرعية أو للوفاء بالتزام قانوني أو لتلبية التزاماتنا التعاقدية فقط كما يرد الوصف في إشعار الخصوصية العالمي.

هل تستخدم Otis معلوماتك الشخصية للاتصال بك؟

علاوة على الاتصال بك بشأن مسائل تتعلق بمصعدك كما ورد الوصف أعلاه، يجوز أيضًا لشركة Otis استخدام المعلومات التي تجمعها للتواصل معك بشأن منتجات وخدمات جديدة ومُعدّلة توفّرها Otis أو بشأن عروض خاصة. ستحرص Otis على أن توفّر أي اتصالات تسويقية طريقة سهلة لك للانسحاب منها أو إلغاء اشتراكك فيها.

هل تشارك Otis المعلومات التي تجمعها مع أي جهات خارجية؟

لن تعمد Otis إلى بيع معلوماتك الشخصية أو خلافًا لذلك مشاركتها خارج مجموعة شركات Otis، إلا:

  • لمزوّدي الخدمة التي استبقتهم Otis لتقديم الخدمات نيابة عنّا أو نيابة عن عملاء المبنى الذين نتعامل معهم. وستشارك Otis معلوماتك الشخصية فقط مع مزوّدي الخدمة التي منعتهم، من خلال عقد، من استخدام المعلومات أو الكشف عنها إلا حسبما يكون ضروريًا لإجراء الخدمات بالنيابة عنّا أو للامتثال للمتطلبات القانونية. ويجوز أن يشمل مزوّدو الخدمة هؤلاء مزوّدي خدمة السحابة ومزوّدي النظام ومزوّدي البرامج بالإضافة إلى مزوّدي خدمات آخرين؛

  • للامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الاستجابة لطلب قانوني شرعي تقدّمت به سلطات تنفيذ القانون أو هيئات تنظيمية أخرى؛

  • للتحقيق في نشاط مشبوه أو نشاط غير قانوني فعليّ؛

  • لتفادي أي ضرر فعليّ أو خسارة مادية؛ أو

  • لدعم بيع شركتك أو الأصول فيها أو نقلها بشكل كامل أو جزئي (بما في ذلك من خلال الإفلاس)

لمن يتفاعل مع Otis على مواقع التواصل الاجتماعي، يجوز لشركة Otis الكشف عن معلوماتك الشخصية المتعلقة بنشاطك المتمثل في مشاركة أمور مرتبطة بها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك أي سحوبات أو مسابقات قد تشارك فيها على موقعنا إلى جهات اتصال مرتبطة بحساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي وبحسابات Otis عليها وإلى مستخدمين آخرين لموقع الويب ومزوّد حسابك على موقع التواصل الاجتماعي. وإذا اخترت نشر المعلومات على لوائح الرسائل وأثناء الدردشة وعلى صفحات ملف التعريف والمدونات وعلى خدمات أخرى تتيح لك نشر معلومات ومواد عليها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي)، فستصبح أي معلومات اخترت نشرها أو الكشف عنها من خلال هذه الخدمات عامةً ويجوز أن تكون متاحة لعامة الشعب.

هل تنقل Otis المعلومات الشخصية إلى بلدان أخرى؟

كون Otis شركةً عالمية لها وجود في عدة مواقع مختلفة، يجوز أن ننقل معلوماتك من كيان قانوني إلى آخر أو من بلد إلى آخر لتحقيق الأغراض المذكورة آنفًا. وسننقل معلوماتك الشخصية بما يتوافق مع المتطلبات القانونية المنطبقة وفقط ضمن النطاق الضروري.

كيف تستخدم Otis ملفات تعريف الارتباط أو أي تقنيات تعقّب أخرى؟

يجوز أن تستخدم Otis ملفات تعريف الارتباط على مواقعها على الويب وفي تطبيقاتها. والمقصود بملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة مُرسلة إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين ومحفوظة عليها، وتسمح لمواقع الويب بالتعرف على المستخدمين المعتادين وتسهيل وصول المستخدمين إلى مواقع الويب والسماح لهذه الأخيرة بجمع البيانات الإجمالية التي ستسمح بإجراء التحسينات على المحتوى. لا تتلف ملفات تعريف الارتباط أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين أو ملفاتهم. إذا لم تكن ترغب في أن يتم الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط من موقع Otis على الويب أو تطبيقه هذا أو من أي موقع على الويب أو تطبيق آخر لـ Otis، فيجب ضبط الإعداد في برنامج المستعرض أو نظامه في جهازك الإلكتروني لرفض استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تعطيل هذه الوظيفة. وتجدر الإشارة إلى أنه من خلال قيامك بهذا الأمر، قد تعيق قدرتك على استخدام كل وظائف مواقع Otis على الويب وتطبيقاتها المخصصة للأجهزة المحمولة وللكمبيوتر وعلى مواقع التواصل الاجتماعي أو تعطلها بالكامل.

ما الذي يجب أن تفهمه عن ارتباطات الجهات الأخرى التي قد تظهر على موقع الويب هذا؟

في بعض الحالات، يجوز أن توفّر Otis ارتباطات توصلك إلى مواقع على الويب غير تابعة لشركة Otis، وستبذل هذه الأخيرة جهودًا معقولة لتحدد بأن هذه المواقع لا تتبع لها. ولا تتحكّم Otis في المواقع على الويب التابعة لجهات خارجية مماثلة ولا يمكنها أن تتحمّل مسؤولية المحتويات أو ممارسات الخصوصية التي تتبعها مواقع أخرى على الويب.

لكم من الوقت تحتفظ Otis بالمعلومات الشخصية؟

ستحتفظ Otis بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة للامتثال لالتزاماتها التعاقدية والقانونية. وإذا لم تكن المعلومات الشخصية خاضعة لالتزامات تعاقدية أو قانونية، فستحتفظ Otis بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الغرض الأساسي الذي تم جمعها له. وسيتم حذف أي معلومات شخصية تم جمعها على الإنترنت عن مستخدم لم يدخل إلى موقعٍ على الويب لشركة Otis أو تطبيق لها أو موقع تواصل اجتماعي تابع لها من ملفاتنا خلال فترة زمنية معقولة، ما لم يكن ذلك ممنوعًا بموجب القانون المنطبق أو مطلوبًا للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية.

ما هي الخيارات المتوفرة لك في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟

يجوز للأفراد طلب مراجعة المعلومات المُرسلة إلى Otis أو تحديثها أو تصحيحها أو تغييرها أو حذفها في أي وقت. وستوفّر Otis إجابةً سريعة وستسعى إلى منح هذه الطلبات، باستثناء الحالات التي يحدّها القانون أو العقد أو تضارب أحكام الخصوصية. وستبذل Otis جهودًا معقولة لتحديث المعلومات في الوقت المناسب كما أنها ستزيل المعلومات الشخصية من ملفاتها حسبما يقتضيه القانون. ولحماية خصوصية المستخدم وأمانه، ستتخذ Otis خطوات للتحقق من هوية المستخدم قبل إجراء أي تغيير مطلوب. وللوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تغييرها أو حذفها أو للإبلاغ عن مشاكل تواجهها مع الموقع أو لطرح الأسئلة أو الإبلاغ عن المخاوف، يُرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى Otis على عنوان البريد الإلكتروني privacy@otis.com. ويسمح لك بعض من مواقعنا على الويب وتطبيقاتنا وحساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي بإجراء التصحيحات على الموقع مباشرةً من دون أي اتصال آخر بشركة Otis.

في بعض البلدان، مثال البلدان في الاتحاد الأوروبي، يحقّ لك رفع شكوى لدى السلطة الوطنية أو الإقليمية المعنية بحماية البيانات الخاصة بك، والتي يجوز أن تُعرف أيضا باسم الهيئة الإشرافية.

تجدر الإشارة إلى أنه في حين أننا نساعدك في حماية معلوماتك الشخصية، تعود إليك حماية كلمات المرور وبيانات الاعتماد الأخرى من الآخرين.

معلومات مخصصة لمجموعات معيّنة من الأشخاص

للأفراد في كاليفورنيا

وفقًا لما حدده قانون الخصوصية "Shine the Light" في كاليفورنيا، يجوز لسكان كاليفورنيا تقديم طلب للحصول على معلومات تمت مشاركتها مع شركات أخرى والحصول عليها سنويًا لأغراضهم التسويقية المباشرة خلال السنة التقويمية السابقة. ولا تشارك Otis معلوماتك الشخصية مع شركات أخرى لأغراضها التسويقية المباشرة.

للأفراد في الولايات المتحدة

لا تجمع Otis أرقام الضمان الاجتماعي من خلال مواقعها على الويب أو تطبيقاتها. غير أنها تعمد إلى جمع أرقام الضمان الاجتماعي حسبما يقتضيه القانون، لأغراض ضرائبية مثلاً. وعندما تجمع Otis أرقام الضمان الاجتماعي و/أو تستخدمها، ستعمد إلى اتخاذ إجراءات الرعاية المناسبة من خلال حماية السرية وتحديد عملية الجمع وضمان إمكانية الوصول على أساس الحاجة إلى المعرفة وتطبيق التدابير التقنية الملائمة بالإضافة إلى ضمان التخلص منها بشكل سليم. علاوة على ذلك، تتوفّر لدى Otis سياسة لحماية الخصوصية لأرقام الضمان الاجتماعي يمكن العثور عليها على الموقع التالي:

http://www.utc.com/Documents/social_security_numbers.pdf

بالإضافة إلى إشعار للخصوصية تابع لـ HIPPA يمكن العثور عليه على الموقع التالي:

http://www.utc.com/Careers/Documents/HIPAA%20Privacy%20Notice/English.pdf

للوالدَين والأوصياء القانونيين

بالرغم من أن موقع OTIS على الويب ليس موجّهًا إلى الأطفال، تلتزم شركة OTIS بالامتثال لكل القوانين والمتطلبات المنطبقة، مثال قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت في الولايات المتحدة والنظام العام لحماية البيانات ("GDPR") في الاتحاد الأوروبي (عندما يكون ساري المفعول). لا تجمع OTIS عمدًا معلومات من أطفال دون سن الـ 13. وفي حال علمت بأنه قد تم توفير معلومات شخصية متعلقة بطفل دون سن الـ 13، فستعمد إلى حذفها من أنظمتها.

كيف يمكن لشركة Otis تغيير هذه السياسة؟

فيما تعمل Otis على توسيع هذا الموقع على الويب وتحسينه، يجوز أن نحتاج إلى تحديث هذه السياسة التي يجوز تعديلها من وقت إلى آخر من دون إشعار سابق. نشجّعك على مراجعة هذه السياسة بشكل منتظم للاطلاع على أي تغييرات. وسيتم تحديد التغييرات الأساسية في أعلى السياسة.

كيف يمكنك الاتصال بشركة Otis؟

إذا كانت لديك أسئلة عن ممارسات Otis في مجال الخصوصية بشكل عام، فيُرجى إرسال بريد إلكتروني على العنوان privacy@utc.com.

Otis World Headquarters
1 Carrier Place
Farmington, CT 06032
الولايات المتحدة الأمريكية