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Informativa sulla privacy globale di Otis Elevator

Otis Elevator Company e le proprie controllate e affiliate (denominate nel loro complesso "Otis") sono responsabili di qualsiasi sito Web sponsorizzato, applicazione per PC o dispositivi mobili e account o pagina social di Otis che rimanda alla presente informativa sulla privacy. Otis si impegna a rispettare la privacy di tutti coloro di cui raccoglie informazioni personali. Otis ha implementato delle misure tecniche, amministrative e fisiche per salvaguardare tutte le informazioni personali che potrebbe raccogliere.

Nella presente informativa sulla privacy vengono descritte le procedure di Otis relative alle informazioni personali raccolte tramite siti Web e applicazioni per PC o dispositivi mobili di Otis, a meno che questi non prevedano un'informativa sulla privacy a parte. Vengono inoltre qui illustrate le informazioni personali che Otis potrebbe raccogliere ed elaborare separatamente rispetto ai propri siti Web e alle proprie applicazioni per PC o dispositivi mobili, come ad esempio tramite la posta elettronica o altri mezzi. Fornendo ad Otis informazioni personali e di altro tipo o direttamente o tramite l'utilizzo di siti Web, app, pagine social, offerte di prodotti o servizi integrati di Otis o l'effettuazione di transazioni commerciali con Otis, l'utente accetta i termini e le condizioni riportati nella presente informativa sulla privacy.

Quali informazioni personali vengono raccolte da Otis?

Per "informazioni personali" si intende informazioni relative ad una persona fisica identificata o identificabile. Le informazioni personali che Otis potrebbe raccogliere da un utente dipendono dalla natura dell'interazione tra Otis e l'utente. Otis potrebbe, ad esempio, raccogliere le seguenti informazioni:

  • Nome;

  • Dati di contatto aziendali, inclusi nome della propria azienda, propria carica e funzione, proprio indirizzo e-mail aziendale, proprio indirizzo di posta e/o indirizzo fisico di lavoro, propri numeri di telefono aziendali e altre informazioni per contattare l'utente sul luogo di lavoro;

  • Immagine del profilo;

  • ID utente o ID dell'account social, dati di identificazione del dispositivo o del localizzatore; e

  • Informazioni specifiche sulla modalità di interazione dell'utente o della sua azienda con i prodotti e servizi Otis, comprese le preferenze personali dell'utente.

Se l'utente è un cliente residenziale, Otis potrebbe raccogliere il suo nome e i suoi dati di contatto di casa, quali indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail. Se l'utente è un locatario residenziale o commerciale, un dipendente o un appaltatore di un locatario o un ospite all'interno di un edificio in cui è installato un ascensore Otis o è in essere un contratto di assistenza con Otis o vengono svolti dei servizi offerti da Otis, Otis potrebbe acquisire informazioni personali sull'utente dal proprio cliente dell'edificio (ad esempio il proprietario, il gestore o la società addetta alla sicurezza). Otis potrebbe inoltre raccogliere dati sulla posizione geografica e altri dati di autenticazione di sicurezza dal PC o dal telefono dell'utente che consentono l'accesso a una struttura o a un'attrezzatura Otis installata in un edificio. Sia nel caso di clienti aziendali che residenziali, Otis potrebbe raccogliere dati bancari o di pagamento, dati sull'account Otis e dati relativi al contratto.

In che modo Otis utilizza le informazioni personali raccolte?

Le informazioni personali raccolte verranno utilizzate per:

  • Fornire all'utente servizi e contenuti personalizzati in base alle sue esigenze e ai suoi interessi specifici;

  • Adempiere agli obblighi contrattuali previsti, quali concessione dell'accesso agli edifici, attivazione di funzioni integrate previste dalle nostre offerte di servizi sugli ascensori, fornitura di comunicazioni o rapporti riguardanti un ascensore o un servizio specifico, la fatturazione elettronica o il metodo di pagamento scelto dall'utente. Verificare l'identità dell'utente per garantire la sicurezza ai fini di uno degli altri scopi qui specificati o per fornire all'utente l'accesso a un sito Web, un'applicazione, un sito social, un edificio o un'area di un edificio;

  • Sviluppare nuove offerte, migliorare la qualità dei prodotti Otis, migliorare e personalizzare l'esperienza dell'utente e approntare meglio i contenuti futuri in base agli interessi dell'utente e della popolazione di utenti generale di Otis;

  • Comunicare con l'utente in relazione a prodotti e servizi nuovi o modificati offerti da Otis, comprese offerte speciali;

  • Valutare l'interesse dell'utente a e/o consentire all'utente di presentare una domanda d'impiego presso Otis;

  • Rispondere a una richiesta legale legittima da parte delle autorità incaricate dell'applicazione della legge o di altri organi di controllo governativi;

  • Indagare su attività illegali reali o sospette e mettersi al riparo da possibili frodi;

  • Proteggersi rispetto a elenchi di sanzioni e anti-terrorismo come richiesto dalla legge;

  • Evitare danni fisici o perdite finanziarie;

  • Favorire la vendita o la cessione, in tutto o in parte, dell'attività o dei beni di Otis (compreso in caso di fallimento); e/o

  • Svolgere indagini per rispettare e garantire il rispetto degli obblighi legali.

Otis utilizzerà le informazioni personali dell'utente esclusivamente per interessi aziendali legittimi al fine di adempiere ad eventuali obblighi legali o propri obblighi contrattuali secondo quanto descritto nell'informativa sulla privacy globale.

Otis utilizza le informazioni personali dell'utente per contattarlo?

Oltre che per contattarlo in merito al suo ascensore come sopra descritto, Otis potrebbe utilizzare le informazioni raccolte anche per comunicare con l'utente in relazione ad offerte speciali o a prodotti e servizi nuovi o modificati offerti da Otis. Otis garantirà che tutte le comunicazioni di marketing forniscano un metodo semplice per consentire all'utente di annullare la propria iscrizione o rifiutare l'invio di successive comunicazioni di quel genere.

Otis condivide le informazioni raccolte con terzi?

Otis non venderà o condividerà altrimenti le informazioni personali dell'utente al di fuori del gruppo aziendale Otis tranne che nei seguenti casi:

  • Con fornitori di servizi ingaggiati da Otis per lo svolgimento di servizi per suo conto o per conto dei suoi clienti di un edificio. Otis condividerà le informazioni personali dell'utente esclusivamente con fornitori di servizi ai quali Otis ha contrattualmente imposto di limitare l'utilizzo o la divulgazione di tali informazioni unicamente a quanto strettamente necessario per lo svolgimento per suo conto dei servizi affidatigli o per il rispetto dei requisiti legali. Tali fornitori potranno includere provider di servizi cloud, fornitori di sistemi, fornitori di software e altri fornitori di servizi;

  • Per rispettare eventuali obblighi legali, compreso, tra gli altri, rispondere a una richiesta legale legittima da parte delle autorità incaricate dell'applicazione della legge o di altri organi di controllo governativi;

  • Per indagare su attività illegali reali o sospette;

  • Per evitare danni fisici o perdite finanziarie; o

  • Per favorire la vendita o la cessione, in tutto o in parte, dell'attività o dei beni di Otis (compreso in caso di fallimento).

Nel caso di utenti che interagiscono con Otis su siti social, Otis potrà divulgare le informazioni personali dell'utente a contatti associati agli account social dell'utente e di Otis, ad altri utenti del sito e al provider dell'account social dell'utente in relazione alle attività di condivisione social dell'utente che riguardano Otis, compresi eventuali concorsi o contest pubblicati sul sito di Otis a cui l'utente partecipa. Qualora l'utente decida di pubblicare delle informazioni in bacheche, chat, pagine di un profilo, blog e altri servizi in cui ha la possibilità di pubblicare informazioni e materiali (comprese, tra gli altri, le pagine social di Otis), le informazioni così pubblicate o divulgate dall'utente tramite questi servizi diverranno di dominio pubblico e disponibili al grande pubblico.

Otis trasferisce le informazioni personali in altri paesi?

Essendo un'azienda mondiale con sedi in numerosi paesi diversi, per il perseguimento delle suddette finalità, Otis potrebbe trasferire le informazioni personali dell'utente da una persona giuridica ad un'altra o da un paese ad un altro. In ogni caso, Otis trasferirà le informazioni personali dell'utente in conformità ai requisiti legali applicabili e solo ed esclusivamente nella misura necessaria.

In che modo Otis utilizza i cookie o altre tecnologie di tracciamento?

Otis potrebbe utilizzare dei cookie nei propri siti Web e nelle proprie applicazioni. I cookie sono piccoli file di testo inviati e memorizzati sui computer degli utenti che consentono ai siti Web di riconoscere gli utenti che riutilizzano il servizio, facilitano l'accesso degli utenti ai siti Web e permettono ai siti Web di compilare dei dati aggregati ai fini di un miglioramento dei contenuti. I cookie non danneggiano i computer o i file degli utenti. Se non desidera che i cookie siano accessibili da questo o da qualsiasi altro sito Web o applicazione di Otis, l'utente deve modificare le impostazioni del browser del proprio dispositivo elettronico in modo tale da rifiutare o disattivare l'utilizzo dei cookie. Si prega di notare che in tal modo l'utente potrebbe compromettere o impedire completamente la propria possibilità di avvalersi della piena funzionalità dei siti Web, delle applicazioni per PC o dispositivi mobili e dei social media di Otis.

In che modo l'utente deve interpretare i link di terzi che potrebbero essere riportati in questo sito Web?

In alcuni casi Otis potrebbe fornire dei link a siti Web non controllati da Otis, che Otis si sforzerà ragionevolmente di identificare come tali. Tuttavia Otis non controlla tali siti Web di terzi e non può essere ritenuta responsabile per i contenuti o le procedure sulla privacy impiegate da altri siti Web.

Per quanto tempo Otis conserva le informazioni personali?

Otis conserverà le informazioni personali fino a quando necessario per adempiere ai propri obblighi contrattuali e legali. Se le informazioni personali non sono soggette a obblighi contrattuali o legali, Otis le conserverà fino a quando necessario per il perseguimento dello scopo originario per il quale sono state raccolte. Le eventuali informazioni personali raccolte online relativamente a un utente che non ha effettuato l'accesso a un sito Web, un'applicazione o un sito social di Otis saranno cancellate dagli archivi di Otis entro un arco di tempo ragionevole, a meno che ciò non sia vietato dalle leggi applicabili o che tali informazioni siano necessarie per adempiere agli obblighi contrattuali di Otis.

Quali opzioni ha l'utente rispetto alle proprie informazioni personali?

Gli utenti possono richiedere di rivedere, aggiornare, correggere, modificare o cancellare le informazioni trasmesse in un qualsiasi momento a Otis. Otis fornirà una risposta immediata e si adopererà per accogliere tali richieste, salvo in presenza di limiti previsti dalla legge o dal contratto o di interessi concorrenti connessi alla privacy. Otis compirà ogni ragionevole sforzo per aggiornare tempestivamente le informazioni e, ove richiesto dalla legge, rimuoverà le informazioni personali dell'utente dai propri archivi. Per salvaguardare la privacy e la sicurezza dell'utente, prima di effettuare qualsiasi modifica richiesta, Otis procederà a verificare l'identità dell'utente. Per accedere, modificare o cancellare le proprie informazioni personali, segnalare problemi con il sito, porre domande o sollevare problematiche, l'utente deve inviare un'e-mail a Otis all'indirizzo privacy@otis.com. Alcuni dei siti Web, delle app e degli account social di Otis consentono all'utente di apportare delle correzioni direttamente sul posto senza la necessità di contattare Otis.

In alcuni paesi come quelli dell'Unione europea, l'utente ha il diritto di presentare un reclamo alla propria autorità nazionale o statale responsabile della protezione dei dati, eventualmente nota anche come autorità di vigilanza.

Si prega di notare che, se Otis aiuterà l'utente a proteggere le proprie informazioni personali, spetterà tuttavia all'utente proteggere dagli altri le proprie password e le altre credenziali di accesso.

INFORMAZIONI PER DETERMINATI GRUPPI DI PERSONE

Per i residenti in California

Come stabilito dalla legge californiana "Shine the Light Law", i residenti in California possono annualmente richiedere e ottenere le informazioni condivise con altre aziende per le loro finalità di marketing diretto nel corso dell'anno solare precedente. Otis non condivide le informazioni personali dell'utente con altre aziende per le loro finalità di marketing diretto.

Per i residenti negli Stati Uniti

Otis non raccoglie i numeri di previdenza sociale attraverso i propri siti Web o le proprie applicazioni salvo laddove richiesto dalla legge, come ad esempio a fini fiscali. Qualora raccolga e/o utilizzi i numeri di previdenza sociale, Otis ne garantirà un trattamento adeguato, tutelandone la riservatezza, limitandone la raccolta, garantendone l'accesso solo laddove strettamente indispensabile, implementando opportune misure di protezione tecniche e garantendone la corretta eliminazione. Otis dispone altresì di una politica di tutela della privacy relativa ai numeri di previdenza sociale disponibile all'indirizzo:

http://www.utc.com/Documents/social_security_numbers.pdf

nonché di un'informativa sulla privacy HIPPA disponibile all'indirizzo:

http://www.utc.com/Careers/Documents/HIPAA%20Privacy%20Notice/English.pdf

Per genitori e tutori legali

Sebbene il sito Web di Otis non sia rivolto ai bambini, Otis si impegna a rispettare tutte le leggi e le norme applicabili, quali il Children’s Online Privacy Protection Act negli Stati Uniti e il regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR") nell'Unione europea (ove in vigore). Otis non raccoglie intenzionalmente informazioni da bambini di età inferiore a 13 anni. Qualora venga a conoscenza che sono state fornite informazioni personali riguardanti un bambino di età inferiore a 13 anni, Otis eliminerà tali informazioni dai propri sistemi.

In che modo Otis potrebbe modificare questa politica?

Nell'ampliare e migliorare il presente sito Web, Otis potrebbe necessitare di aggiornare questa politica, che può essere di volta in volta modificata senza preavviso. Si invita l'utente a rivedere periodicamente questa politica per verificare la presenza di eventuali modifiche. Le modifiche sostanziali saranno indicate nella parte superiore della politica.

Come si può contattare Otis?

In caso di domande sulle procedure generali relative alla privacy di Otis, inviare un'e-mail a privacy@utc.com.

Sede centrale mondiale di Otis
1 Carrier Place
Farmington, CT 06032
USA