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SES CARACTERISTIQUES
Le système de télésurveillance REM 5.0 (Remote Elevator Monitoring) d’Otis surveille votre ascenseur 24h/24, 365 jours par an. Pour prévenir ou corriger les situations anormales. Il comporte une liaison vocale (phonie bi- directionnelle) entre la cabine et les centres Otis Line, 24h/24. |
Surveillance 24h/24 : Quand un dysfonctionnement de l’ascenseur apparaît, le système envoie une alarme au centre Otis Line. Si le problème nécessite l’intervention d’un technicien, celui-ci arrive dans le bâtiment, en possession du diagnostic précis, établi par le REM, et peut donc le traiter rapidement et efficacement.
Communication vocale : La communication vocale 24h/24 du système REM entre la cabine et le centre Otis Line permet aux passagers bloqués dans un ascenseur de rester en contact permanent avec un professionnel du service. Le centre Otis Line envoie immédiatement un technicien sur place pour libérer les personnes. Otis Line reste en contact avec celles-ci et les rassure en leur donnant des informations sur l’heure d’arrivée du technicien. La phonie du système REM, conçue avec un protocole ouvert, n’est pas la seule propriété d’Otis
Communication des données : Le système REM est équipé d’un modem à haut débit de transmission, garantissant la rapidité, l’intégrité et l’intégralité de la communication des données. |
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| SES AVANTAGES |
Surveillance continue de l’ascenseur, incluant la précision d’arrêt au palier, le fonctionnement des portes et les points essentiels de sécurité
Liaison phonique entre la cabine et Otis Line, accessible 24/24
Sécurité et confort accrus des passagers. |
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