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NOS PRINCIPES |
Sécurité, éthique et qualité sont des principes primordiaux chez OTIS.
Le fondement pour assurer ces valeurs, sont nos collaborateurs et collaboratrices. |
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| | Sécurité | La sécurité chez OTIS est la première priorité. Des millions d’individus à travers le monde utilisent quotidiennement nos ascenseurs et escaliers roulant. Ce succès oblige OTIS à assurer la sécurité de toutes ces personnes.
Nous organisons nos lieux de travail de telle manière qu’ils ne présentent aucune source de danger. Chaque employé reçoit dès ses débuts et cela régulièrement durant toute la durée de son engagement, une formation à la sécurité. Ainsi, nous évitons de manière préventive les accidents du travail. Le but est clair : la journée de travail terminée, chaque employé doit pouvoir retrouver sa famille sain et sauf.
De plus, dans le cadre de notre ACE-Program (Achieving Competitive Excellence), nous effectuons régulièrement des contrôles de matériel, des méthodes de travail, etc. ; de cette manière, nous améliorons constamment notre sécurité.
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| | Ethique | OTIS s’engage au déroulement intègre de ses affaires. Nous agissons de manière éthique et correcte. Notre code d’éthique, qui est remis à chaque employé lors de son engagement, nous aide à nous comporter de manière éthiquement correcte avec nos clients, internes ou externes, nos fournisseurs, nos concurrents, nos actionnaires et nos collègues de travail.
Nos employés sont régulièrement formés dans cette idée-là.
Simultanément, nous donnons la possibilité à nos collaborateurs (actuels et anciens) de s’adresser à une personne spécialisée et indépendante (BPO) afin de remonter toute sorte de problèmes et poser des questions de manière anonyme au moyen du programme nommé DIALOG. Il est alors possible de communiquer avec l’entreprise sans crainte de représailles. |
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| | Qualité | | Les clients font confiance depuis plus de 160 ans à la qualité durable d’OTIS. Chacun de nos collaborateurs apporte quotidiennement sa contribution personnelle en livrant à nos clients des produits de haute qualité et en apportant des prestations de service du plus haut niveau. Grâce à notre programme ACE (Achieving Competitive Excellence), nous améliorons continuellement notre productivité, notre qualité, notre efficacité des coûts et ainsi la satisfaction de nos clients. |
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| | Collaboratrices et collaborateurs | OTIS sait que des collaborateurs talentueux, innovants et dynamiques sont la clé du succès. Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail répondant aux principes de sécurité, d’éthique et de qualité précités permettant le développement de leurs capacités et talents dans leur intégralité.
OTIS vous offre plus de responsabilités et de meilleures possibilités de carrière.Nous respectons votre vie privée, vos points de vue et expériences. Nous défendons l’égalité des chances pour tous. Ce n’est pas seulement une question de loyauté et de comportement étique. D’excellentes prestations de service ne peuvent être offertes aux clients uniquement en ayant des collaborateurs satisfaits.
En revanche, nous attendons de nos collaborateurs un comportement orienté client, de la qualité et de la sécurité, un apport des prestations convenues et un engagement conforme à l’accomplissement des désirs des clients. |
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