Česká republika
Přejít na Otis Worldwide
ČESKÁ REPUBLIKA
Největší světový výrobce a poskytovatel servisu v oblasti výtahů, eskalátorů a pohyblivých chodníků.
 
 Hlavní strana | Servis |
 

CENTRUM PÉČE O ZÁKAZNÍKA OTISLINE® 800 107 525

Bezplatná servisní linka

dispečink 24 hodin denně, 365 dní v roce

Výhody OTISLINE
  • bezplatná telefonní linka
  • nepřetržitá služba 24 hodin denně, 365 dní v roce
  • vždy hovoříte s vyškoleným operátorem
  • zpětná vazba o provedené opravě - služba EDE (Event Driven Email)
  • monitorování poruch do doby jejich odstranění
  • historie poruch v databázi a analýza jejich příčin
  • automatické hlášení poruchy a dálková diagnostika výtahů vybavených REM
  • REM expert zpracovávající data z REM a poskytující technickou podporu servisních technikům
  • evidence třídenních kontrolních volání dorozumívajících zařízení dle ČSN EN 81-28


  • VOLEJTE 800 107 525

    JAK TO FUNGUJE?

    V případě poruchy kontaktujte operátora Otisline. Na bezplatné telefonní lince jsou Vám nepřetržitě k dispozici vyškolení operátoři. Budete dotázání na jméno, kontaktní telefonní číslo, charakter závady a číslo výtahu, na kterém jste poruchu zjistili. Centrum péče o zákazníka Otisline 24 hodin denně přijímá a zpracovává požadavky zákazníků na servisní zásahy. Hlášení o poruchách jsou bez prodlení směřována na příslušného servisního technika, aby byl zajištěn co nejrychlejší zásah a opětovné zprovoznění zařízení. Každý servisní požadavek je sledován až do jeho úplného ukončení. Otisline rovněž ukládá data do informačního systému, který pomáhá zlepšovat naše služby a výrobky OTIS a poskytuje přehled o historii servisních zásahů.
     
     
    ©2016 Otis Elevator CompanyPodmínky použití | Záruka soukromí | Připomínky | Mapa stránek