|
| Underhåll utan bekymmer med våra serviceavtal | | Alla som använder en hiss eller rulltrappa förväntar sig att den ska fungera. Med ett serviceavtal från Otis erhålls en fokusering på förebyggande av fel. Vår målsättning är att åtgärda anläggningen innan fel uppstår, och därmed risken för driftstopp minimeras, samtidigt som säkerhet och komfort hålls på högsta nivå. |
|
|
|
| Ett noggrant anpassat serviceprogram och specialutbildad personal är andra medel att uppnå vår målsättning att garantera våra kunder en bekymmersfri drift. En kunnig och välutbildad personal är en ovärderlig tillgång. Vår policy är därför att alla tekniker skall erhålla en kontinuerlig teknisk fortbildning. |
|
|
|
| Kundinformation ser vi som ett viktigt verktyg i vårt arbete och dialogen med våra kunder är av största vikt. Att fortlöpande informera om de serviceåtgärder som vidtagits och vilka åtgärder som kommer krävas för att säkerställa god funktion och säkerhet av anläggningen, anser vi är självklart. |
|
|
|
Som kund kan man få information på flera sätt:
- Genom personliga kontakter med Otis personal.
- Genom en omfattande online tjänst för våra kunder, där man själv tar fram information om sina objekt t.ex. beskrivning av de fel som varit under en viss tid - med eller utan kostnader, vilka och hur många anläggningar som är aktiva hos Otis, felanmälan direkt till vår felanmälan.
- Otisline, där du även senare kan följa hur felet fortlöper. |
|
|
|
| Service dygnet runt - Otisline | | Även med den mest perfekta service kan problem uppstå. Om så skulle vara fallet kan ni vara tryggt förvissade om att vår rikstäckande, effektiva serviceorganisation och vår felanmälan -Otisline- alltid garanterar att en servicetekniker snabbt är på plats, dygnet runt, året om. |
|
|
|